Вопросы и ответы

Как узнать баланс?

Узнать баланс можно несколькими способами:

1. В личном кабинете введите номер договора и пароль
2.
Звонок в абонентскую службу. Назовите оператору ваш номер договора.
3. С помощью нашего бота в приложении Telegram.

Как подключить бот в Telegram?

1. Откройте приложение и в строке поиска впишите OOO_ITT_bot
2. Откройте бот и нажмите «Старт» 
3. Далее нажмите «Выслать контактные данные». В случае, если не получается отправить контакт, сохраните ваш номер в телефоне и повторите. 

Внимание! Номер телефона привязанный к Telegram, должен быть такой же как Вы указали в договоре.

С помощью нашего бота в Telegram Вы сможете узнать: номер договора, состояние баланса, тарифный план, логин и пароль, включить доверительный платеж, а так же курс валют.

Как сменить тариф?

Сменить тариф можно в центральном офисе ИТТ или через звонок в абонентский отдел по телефону 8(8732)26-44-44.

Переход на другой тариф осуществляется бесплатно.

Как взять обещанный платеж?

Если на счёте закончились деньги, и нет возможности пополнить баланс, возьмите обещанный платеж. Есть несколько способов:

1. Через абонентскую службу. Позвоните по телефону 8(8732)26-44-44 и попросите подключить услугу.
2.
Через личный кабинет. Войдите в личныйкабинет. После авторизации перейдите в раздел «Обещанный платеж».

Платеж будет действовать в течение 3 дней. Если за это время вы не успеете пополнить баланс, доступ в интернет будет заблокирован.